コミュニケーションを「取る」「図る」の違いとは？ビジネスで使える正しい表現を徹底解説！

ビジネスの現場で求められる円滑なコミュニケーション

近年、職場におけるコミュニケーション能力の重要性は、ますます高まっています。

部署間の連携や、リモートワークの増加により、効果的なコミュニケーションスキルは、

ビジネスパーソンにとって必須の能力となっているのです。

そのため、適切な日本語表現を身につけることは、ビジネスの成功につながる重要な要素といえます。

コミュニケーションを「取る」と「図る」の本質的な違い

しかし、その意味とニュアンスには、明確な違いが存在します。

コミュニケーションを「取る」の定義と使い方

「コミュニケーションを取る」は、実際のコミュニケーション行為そのものを指します。

具体的には、会話をする、メールをやり取りする、電話で連絡を取るなど、直接的なコミュニケーション活動を表現する際に使用します。

例えば、「海外の取引先とZoomでコミュニケーションを取った」という場合、

実際にオンラインミーティングを行ったという事実を表しています。

コミュニケーションを「図る」の意味と活用シーン

一方、「コミュニケーションを図る」は、より戦略的な意味合いを持ちます。

コミュニケーションを実現するための計画や、関係構築に向けた努力を表現する際に適しています。

「新入社員とコミュニケーションを図るために、定期的な1on1ミーティングを設定する」といった使い方がその好例です。

この表現には、円滑な対話を実現するための積極的なアプローチや工夫が含まれています。

具体的な使用シーンでの使い分け

それぞれの表現の違いをより深く理解するために、具体的なビジネスシーンでの使用例を見ていきましょう。

日常的なビジネスコミュニケーションでの使い分け

シーン	「取る」の使用例	「図る」の使用例
会議	「先ほどの会議で密にコミュニケーションを取りました」	「今後の会議では、より良いコミュニケーションを図っていきます」
チーム活動	「チームメンバーと毎日コミュニケーションを取っています」	「新しいチーム体制で、効果的なコミュニケーションを図る必要があります」
顧客対応	「お客様と直接コミュニケーションを取る機会が増えました」	「顧客満足度向上のため、積極的なコミュニケーションを図ります」

プロジェクトマネジメントにおける使い分け

プロジェクトの成功には、適切なコミュニケーション管理が不可欠です。

プロジェクトリーダーは、チーム内での意思疎通を円滑にするため、両方の表現を状況に応じて使い分ける必要があります。

例えば、「プロジェクトの進捗状況を確認するため、毎週コミュニケーションを取っています」という場合は、

定期的な情報交換の実施を表現しています。

 

一方、「プロジェクトの成功に向けて、部門間でより密接なコミュニケーションを図っていきます」という場合は、

今後の関係構築への意欲を示しています。

コミュニケーションの質を高めるための工夫

効果的なビジネスコミュニケーションを実現するためには、

単に「取る」「図る」の使い分けを理解するだけでなく、実践的なスキルも重要です。

相手の立場に立った対話の実践

適切な意思疎通を実現するには、相手の視点に立って考えることが大切です。

例えば、専門用語を多用せずに分かりやすい言葉で説明したり、

相手の理解度に合わせて説明の速度を調整したりすることで、より深い理解を促すことができます。

非言語コミュニケーションの活用

言葉だけでなく、表情やジェスチャー、声のトーンなども、重要なコミュニケーション要素です。

特に対面でのコミュニケーションを取る際は、これらの要素を意識的に活用することで、より豊かな対話が実現できます。

よくある疑問と間違いやすいポイント

「取る」の漢字表記について

「コミュニケーションを取る」の「取る」は、漢字の選択でも迷うことがあります。

一般的には「取る」を使用しますが、「採る」「執る」「獲る」など、似たような漢字が存在するため混乱することがあるでしょう。

「コミュニケーション」の正しい表記

「コミュニケーション」と「コミニュケーション」の表記の違いも、よくある疑問の一つです。

「ミュ」という音を含む外来語は日本人にとって発音が難しく、そのため誤って「ミ」と表記してしまうことがあります。

オンラインコミュニケーションでの注意点

デジタル化が進む現代のビジネスシーンでは、オンラインでのコミュニケーションがますます重要になっています。

Slack、Teams、メールなどのツールを使用する際も、「取る」「図る」の使い分けは同様に適用されます。

例えば、「オンラインツールを活用して積極的にコミュニケーションを取っています」と表現すると、これは実際の対話の実施を示し、

「リモートワーク環境での効果的なコミュニケーションを図るため、新しいツールを導入しました」と表現すると、これは関係構築への取り組みを表現しています。

まとめ：効果的なコミュニケーションのために

ビジネスの成功には、適切なコミュニケーションが不可欠です。

「コミュニケーションを取る」は実際の対話行為を、

「コミュニケーションを図る」は関係構築への努力や計画を表現する際に使用します。

 

この違いを理解し、状況に応じて適切に使い分けることで、より効果的な意思疎通が可能になります。

また、単に言葉の使い方だけでなく、相手の立場に立った対話や非言語コミュニケーションの活用など、

総合的なコミュニケーションスキルを磨くことも重要です。

 

日々のビジネスシーンで、これらの知識を活かし、より良いコミュニケーションを実現していきましょう。

職場での人間関係を円滑にし、業務の効率を高めるためにも、適切なコミュニケーションは欠かせません。

本記事で学んだ「取る」「図る」の使い分けを意識しながら、ぜひ実践してみてください。

きっと、あなたのビジネスコミュニケーションがより豊かなものになるはずです。